Tham khảo

Quy định sử dụng mj444 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên mj444, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoản mj444Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTruy cập theo luật địa phương
mj444 Quy định sử dụng mj444 — đọc trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản, hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở giao diện chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần lưu hồ sơ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên truy cập — cả trên trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cần cập nhật ví thanh toán hoặc thông tin liên lạc? Gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua kênh hỗ trợ tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mj444

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản và quyền lợi tài khoản. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó cũng được coi là bạn xác nhận tuân thủ phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản đăng ký không. Nếu đúng mà vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc trùng lặp tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa trong thời gian sớm nhất.

Không. Việc truy cập và sử dụng mj444 phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.