Chuyển khoản qua ví điện tử — chúng tôi hỗ trợ từng bước

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái lệnh.

KYC là quy trình xác nhận danh tính chủ ví bằng CCCD hoặc hộ chiếu. Ví đã qua KYC giúp giao dịch chuyển khoản được xử lý nhanh hơn và hạn mức cao hơn theo chính sách từng ứng dụng.

Lệnh chuyển khoản đang ở bước đối chiếu giữa ví điện tử và hệ thống tài khoản. Thông thường cập nhật sớm; nếu quá thời gian thông thường, hãy gửi mã giao dịch qua kênh hỗ trợ.

Hạn mức là số tiền tối đa mỗi ví cho phép chuyển trong một giao dịch hoặc trong ngày. Mức cụ thể do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quy định, không phải do mj444 đặt ra.

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh không khớp tên tài khoản hoặc giao dịch bị từ chối. Tiền thường về ví gốc theo thời gian xử lý của từng ứng dụng; liên hệ hỗ trợ nếu chưa nhận được.

Chuyển khoản ngân hàng dùng số tài khoản và mã ngân hàng (routing), thời gian xử lý có thể dài hơn ví điện tử. MoMo, ZaloPay và Viettel Money xác nhận trong ứng dụng ngay sau giao dịch.